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Service im 21. Jahrhundert

-Der Service von heute, gleich dem Service von morgen?


Ein stetig steigendes Qualitäts- und Servicebewusstsein stellt Unternehmen, besonders in Zeiten des Wandels, vor große und neue Herausforderungen.

Dieses Seminar richtet sich an alle Unternehmer, Führungskräfte, Mitarbeiter und Interessierte, die wissen wollen, ob ihr Service noch zeitgemäß ist und die durch praxisorientiertes Training auch langfristig entscheidende Wettbewerbsvorteile anstreben.

Über unsere etablierten Trainer erfahren Sie neben Erfolgsstrategien zu professionellem Service und exzellenter Dienstleistung, auch Wissenswertes für eine zukunftsorientierte Ausrichtung. Ein aktueller Service-Check gilt dabei als besonderes Erfolgsinstrument.

Sie haben die Möglichkeit, gemeinsam mit den Seminarteilnehmern oder Ihren Mitarbeitern, in entspannter Atmosphäre, über theoretisches Wissen und praktische Übungen, unter Nutzung Ihrer Potentiale, zu noch mehr Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg zu gelangen, damit Ihre Kunden auch noch morgen nachhaltig von Ihrer Servicequalität begeistert sind, denn:

„Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit.“ Volker van Rüth


Themen:
- Servicewüste oder Serviceaufbruch?
A
- Service und Persönlichkeit, was ist zeitgemäß?
- Welche Erwartungen hat der Kunde von heute & der Kunde von morgen?
- Professioneller Umgang mit Reklamationen und konstruktiver Kritik
- Exzellenter Service in Zeiten des Wandels
- Sind Sie und Ihr Unternehmen bereit für den Service der Zukunft?
- Blick in die Zukunft: Trends und Entwicklungen

06.03.18 ab Leipzig____11.09.17 ab Dresden____13.09.17 ab Bautzen
08.05.13 ab Dresden____30.10.17 ab Chemnitz____10.10.13 ab Chemnitz

~ weitere Termine auf Nachfrage ~







D
L
C

Preise & Leistungen

SeminareImZug


Inklusivleistungen

  • Begrüßungsgetränk
  • Fahrt im historischen Schienenbus
  • Exklusives Erlebnis- Seminar während der Fahrt, auf landschaftlich reizvoller Strecke
  • Halteplätze in ruhevoller Natur
  • Zeit zum Innehalten, Genießen und zum Austausch mit Gleichgesinnten



inkl. Gastronomische Vollverpflegung:

  • Gesundes und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet
  • schmackhaftes Mittagessen nach Wahl
  • Aromatischer Kaffee & erfrischende Getränke, während des gesamten Seminars



Informationen & Extras:

  • Abfahrt ca. 09:00 Uhr
  • Rückankunft ca. 17:00 Uhr
  • Regelmäßige Pausen
  • Persönliches Seminarskript
  • Abschließendes Teilnahmezertifikat



Einzelpreis netto p.P.__489,00 €

Seminare sind bis zu 80% förderfähig

~ Wir freuen uns auf Sie ~

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  • Fahrt im historischen Schienenbus
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inkl. Gastronomische Vollverpflegung:

  • Gesundes und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet
  • schmackhaftes Mittagessen nach Wahl
  • Aromatischer Kaffee & erfrischende Getränke, während des gesamten Seminars



Informationen & Extras:

  • Abfahrt ca. 09:00 Uhr
  • Rückankunft ca. 17:00 Uhr
  • Regelmäßige Pausen
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